Cómo funcionan las compras hechas por personas sin cuenta en Mercado Libre

En tu Shop pueden comprar también como Invitado. Estas son sus características:

• Seguirás usando Mercado Pago y Mercado Envíos para transmitir confianza y ofrecer entregas y operaciones seguras.
• Los mensajes internos de Mercado Libre estarán deshabilitados. Quienes compren bajo esta modalidad se contactarán contigo directamente en caso de tener consultas o problemas.

Cómo funcionan los cambios y devoluciones

• No recibirás solicitudes de cambios, devoluciones ni reclamos desde Mercado Libre.
• Si tienes que cancelar la venta, tu reputación no se verá afectada. Podrás hacerlo solo si el paquete no está en camino y si tienes el dinero equivalente en tu cuenta de Mercado Pago. Así garantizamos el reintegro del pago al comprador y podemos devolverte el cargo por venta.
• Si decides cancelar cuando el producto ya fue entregado no te devolveremos el costo de envío.

Te aconsejamos que brindes una buena atención desde tus canales para que fidelices a más compradores y reflejes siempre los valores de tu marca.